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博客來書籍館;開發．營業．後勤的小集團流程改善活動：透過全員參與推動經營革新

作者：日本品質管理學會-管理間接部門之小集團改善活動研究會譯者：儲祥瑞、謝宜玲、葉琇芳出版社：中衛出版日期：2012年12月12日語言：繁體中文 ISBN：9789867690883 裝訂：平裝

內容簡介

博客來書籍館;開發．營業．後勤的小集團流程改善活動：透過全員參與推動經營革新

top 越不容易看見流程、越難改善20位日本改善大師現身指導第一本談「管理部門、間接(/非製造)部門流程改善」的專書一個人的能力有限，要成功的話就必須有多數人的協助，但是人數過多的話，也會有很難互相合作的狀況。在經營全球化的急速進展中，開發和營業等非製造部門扮演越來越重要的角色。如何在這樣的部門中推動「小集團流程改善活動」，正是許多企業的煩惱！本書所談的「小集團流程改善活動」，是由具有共同目的，且有不同的知識、技能、想法的兩人以上組成小組，透過不斷重覆流程改善活動，產生有效果與效率地達成目標的活動。推動「小集團流程改善活動」最重要的目標就是讓員工認識自己的任務，學會所需技能，並創造使能力容易發揮的情境。舉凡許多知名企業，例如夏普、豐田汽車、日產汽車，都曾經在組織內推動「小集團流程改善」，並且成效卓越。由20位日本改善大師執筆、日本品質管理學會編纂，協助你精準導入「小集團流程改善」，建構有活力的企業組織。本書特色1.直接點出十三個你我在推動小集團流程改善一定會遭遇到的障礙2.針對上述障礙，提出九大解決原則3.知名企業推動小集團流程改善心得成效大公開【執筆者】Activa研究所∕藤川篤信Komatsu Utility 公司∕山田佳明Konica Minolta Business Expert 公司∕須加尾政一Management Qualtx∕杉浦忠Management T&K∕中野至三電公司∕深澤行雄中央大學∕中條武志元三電公司∕岩崎正俊日本科學技術聯盟∕羽田源太郎、尾□ 正則日產汽車公司∕玉浦賢二玉川大學∕大藤正住友建設製造公司∕青野洋已前田建設工業公司∕村川賢司柯尼卡美能達公司∕中野寧夏普公司∕高木美作惠富士通公司∕涌田亮一職場活性化中心∕寺澤壯一郎豐田汽車公司∕青木寬、前田義人（依公司名筆劃順序排列，執筆篇章請參閱書內前言）譯者簡介儲祥瑞台灣大學日本語文學系、英國里茲大學日本研究碩士畢業，現任職中衛發展中心。謝宜玲東吳大學日本語文學系畢業，現任職中衛發展中心。葉琇芳日本常磐短期大學職業發展學系畢業，國立成功大學EMBA攻讀中，現任職中衛發展中心。

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